heyJengoHey JENGO! Mobil Uygulaması Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Bu metin, Hey JENGO! mobil uygulamasını kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında açıklar.
1. Veri sorumlusu
IMF Elektronik İthalat İhracat San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Kısıklı Caddesi Aköz İş Merkezi B Blok Daire:1 No:14/2, Altunizade, 34662 Üsküdar/İstanbul
Telefon: (0216) 348 93 93
E-posta: iletisim@heyjengo.com
2. İşlediğimiz veriler
| Veri | Ne zaman alınır | Ne için kullanılır |
|---|---|---|
| Ad veya görünen ad | Kayıt sırasında | Size hitap etmek, lig tablosunda göstermek |
| Telefon numarası (isteğe bağlı) | Kayıt sırasında, verirseniz | Kayıtta verirseniz hesabınızla ilişkilendirmek ve destek gerektiğinde sizinle iletişime geçmek. Numara SMS ile doğrulanmaz. |
| E-posta adresi | E-posta veya Apple ile girişte | Hesabınızı oluşturmak ve giriş yapmanızı sağlamak |
| Hesap kimliği | Hesap oluşturulduğunda | Verilerinizi hesabınızla eşlemek |
| Öğrenme verileri (seviye, tamamlanan dersler, puan, seri, lig sırası, yapılan hataların özeti) | Uygulamayı kullandıkça | İlerlemenizi saklamak, cihazlar arasında eşitlemek ve dersleri size göre ayarlamak |
| Yapay zekâ eğitmeniyle yazışma ve konuşma içeriği | JAI ile pratik yaparken | Size yanıt üretmek ve geri bildirim vermek |
| Ses | Konuşma pratiğinde mikrofonu kullandığınızda | Söylediklerinizi yazıya çevirmek |
| Kullanım ölçümleri (günlük konuşma süresi, istek sayısı) | Uygulamayı kullandıkça | Kullanım sınırlarını uygulamak ve kötüye kullanımı önlemek |
| Abonelik durumu | Abonelik satın aldığınızda | Ücretli özellikleri açmak |
Ödeme bilgileriniz (kart numarası gibi) bize ulaşmaz. Satın alma işlemi Apple tarafından yürütülür.
Uygulamada reklam yoktur. Sizi başka uygulama ve sitelerde izlemiyoruz ve verilerinizi reklam amaçlı kimseyle paylaşmıyoruz.
Özel nitelikli kişisel veri işlemiyoruz. Sesiniz yalnızca söylediklerinizin yazıya çevrilmesi için işlenir, sizi sesinizden tanımak veya kimliğinizi doğrulamak için kullanılmaz.
Verileriniz, uygulamayı kullanmanız sırasında elektronik ortamda, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve KVKK'nın 5. maddesindeki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz.
- Hesabınızı oluşturmak ve eğitim hizmetini sunmak. Sizinle aramızdaki sözleşmenin kurulması ve ifası için gereklidir (m. 5/2-c).
- Yapay zekâ eğitmeniyle yazılı ve sesli pratik yaptırmak. Talep ettiğiniz hizmetin sunulması, yani sözleşmenin ifası için gereklidir (m. 5/2-c). Bu sırada verilerin yurt dışına aktarılması ayrıca 5. bölümdeki şartlara tabidir.
- Abonelik haklarınızı tanımak. Sözleşmenin ifası için gereklidir (m. 5/2-c).
- Hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve kullanım sınırlarını uygulamak. Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunludur (m. 5/2-f).
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili makamların taleplerini karşılamak. Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi için zorunludur (m. 5/2-ç).
- Haklarımızı korumak. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunludur (m. 5/2-e).
Telefon numaranızı vermek zorunda değilsiniz. Verirseniz yalnızca hesabınızla ilişkilendirmek ve destek gerektiğinde sizinle iletişime geçmek için kullanırız; size SMS ya da pazarlama mesajı göndermeyiz.
4. Yapay zekâ ve ses
Uygulamadaki eğitmen JAI bir yapay zekâdır. JAI ile yazıştığınızda veya konuştuğunuzda:
- Yazdıklarınız ve konuşmanızın yazıya çevrilmiş hâli, yanıt üretilmesi için yapay zekâ hizmet sağlayıcımız Anthropic'e (ABD) iletilir. Bu içerikle birlikte adınız, seviyeniz ve dersin konusu da gönderilir. Telefon numaranız ve e-posta adresiniz gönderilmez.
- Sesiniz, yazıya çevrilmek üzere ses sunucumuza iletilir. Ses kayıtlarınız yazıya çevrildikten sonra sunucularımızda saklanmaz.
- Bazı alıştırmalarda cihazınızın kendi konuşma tanıma özelliği (Apple) kullanılır.
- Yapay zekânın ürettiği yanıtlar hatalı olabilir. JAI ile paylaşılması gerekmeyen hassas bilgileri (sağlık, kimlik, finans bilgileri gibi) yazmamanızı veya söylememenizi öneririz.
- Yazışma ve ses içeriğiniz yapay zekâ modellerini eğitmek için tarafımızca kullanılmaz.
Mikrofon izni yalnızca konuşma pratiği sırasında kullanılır. İzni cihazınızın ayarlarından dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
5. Verilerin aktarıldığı taraflar ve yurt dışına aktarım
Verilerinizi satmıyoruz. Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla, yalnızca belirtilen amaçla sınırlı olarak paylaşıyoruz.
| Hizmet sağlayıcı | Amaç | Aktarılan veri | Konum |
|---|---|---|---|
| Supabase | Hesap, kimlik doğrulama ve veritabanı | Hesap bilgileri, öğrenme verileri | Yurt dışı |
| Anthropic | Yapay zekâ eğitmeninin yanıtları | Yazışma içeriği, ad, seviye | Yurt dışı (ABD) |
| Hetzner ve RunPod | Sesi yazıya çevirme ve seslendirme | Ses, konuşma metni | Yurt dışı |
| Apple | Apple ile giriş, abonelik satın alma, cihazda konuşma tanıma | Apple'ın kendi politikasına tabidir | Yurt dışı (ABD ve diğer ülkeler) |
| LiveKit | Canlı dersler (bölüm açıldığında) | Ders sırasındaki ses ve görüntü | Yurt dışı |
Bu sağlayıcılar veri işleyen sıfatıyla, yalnızca talimatlarımız doğrultusunda ve belirtilen amaçla sınırlı olarak hareket eder. Sunucuları yurt dışında bulunduğu için verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır.
Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında, ilgili hizmet sağlayıcıyla Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen standart sözleşmenin akdedilmesi suretiyle, standart sözleşmenin bulunmadığı hâllerde ise aşağıdaki riskler hakkında bilgilendirilmeniz kaydıyla açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.
Verilerinizin aktarıldığı ülkeler hakkında Kurul tarafından verilmiş bir yeterlilik kararı bulunmamaktadır. Bu ülkelerde kişisel verileriniz Türkiye'deki mevzuatın sağladığı korumayla aynı düzeyde korunmayabilir, haklarınızı kullanmanız güçleşebilir ve verilerinize o ülkenin kamu makamları kendi hukukları çerçevesinde erişebilir.
Yasal bir zorunluluk olduğunda verileriniz yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
6. Saklama süresi ve hesabın silinmesi
Verilerinizi hesabınız açık olduğu sürece saklarız. Hesabınızı uygulama içinden, Profil sekmesindeki Ayarlar sayfasında yer alan "Hesabımı sil" seçeneğiyle dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesabınız silindiğinde hesap bilgileriniz ve öğrenme verileriniz sistemlerimizden silinir. Günlük kullanım sayaçları en geç 30 gün içinde silinir. Yasal olarak saklamamız gereken kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
Aboneliğiniz hesabı silmekle kendiliğinden sona ermez. Aboneliği Apple kimliğinizin abonelik ayarlarından iptal etmeniz gerekir.
Verilerinizi korumak için KVKK'nın 12. maddesi uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Veriler şifreli bağlantı üzerinden iletilir, veritabanında her kullanıcı yalnızca kendi kaydına erişebilir ve sistemlere erişim yetkili kişilerle sınırlıdır.
7. Çocuklar
Uygulama yetişkinlere yöneliktir. 18 yaşından küçükler uygulamayı yalnızca velilerinin veya vasilerinin onayı ve gözetimiyle kullanabilir. Bu durumda bu metinde sözü edilen açık rızalar veli veya vasi tarafından verilir. Veli veya vasi onayı olmaksızın 18 yaşından küçük birine ait veri işlediğimizi öğrenirsek hesabı ve ilgili verileri sileriz.
8. Haklarınız ve iletişim
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve işlenmişse bilgi talep etmek,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek,
- Silinmesini veya yok edilmesini istemek,
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek,
- Otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek.
Verdiğiniz açık rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Rızanızı geri aldığınızda yapay zekâ eğitmeni özelliklerini kullanamazsınız.
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, yukarıdaki posta adresine ıslak imzalı dilekçeyle veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden iletisim@heyjengo.com adresine yazarak iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adresiniz, varsa telefon ve e-posta bilginiz ile talebinizin konusu yer almalıdır.
Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
9. Değişiklikler
Bu metni güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sizi uygulama içinden bilgilendiririz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.